Per kiek laiko pristatomos prekės?
Atsiėmimas mūsų “MustBee” showroom’e Žemaičių g. 31,
I-V 9-17val. Gavus pranešimą SMS žinute bei el.paštu, kad užsakymas paruoštas atsiimti, prekes galite atvykti atsiimti jau tą pačią dieną (išskyrus valstybinių švenčių dienomis ir savaitgaliais).
Per DPD siuntų tarnybą:
Siuntos yra pristatomos tik darbo dienomis nuo 8 iki 18 val.
Prieš pristatydamas siuntą kurjeris susisieks su Jumis telefonu.
Siuntų pristatymas bekontaktis. Siuntos gavėjo parašas pristatymo metu keičiamas PIN kodu. Prieš pristatant siuntą, siuntos gavėjas trumpąja žinute gaus 4 skaitmenų kodą. Atvykus kurjeriui, klientas turės nurodyti kodą, kurį „DPD Lietuva“ darbuotojas suves į skenerį. Vis dėlto, jei gavėjas PIN kodo neturės, kurjeriui teks parodyti galiojantį asmens dokumentą laikantis atstumo.
Už prekes pristatymo metu galėsite atsiskaityti tik banko kortelėmis. Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims.
Siuntos asmenims, esantiems saviizoliacijoje, bus pristatomos laikantis visų saugumo reikalavimų. Siekiant išvengti kontakto su izoliacijoje esančiu asmeniu nebus galimybės atsiskaityti nei grynaisiais, nei banko kortele.Tokiu atveju rekomenduojame nukreipti siuntą į DPD Pickup siuntos taškus.
Į DPD Pickup siuntų taškus.
Siuntos yra pristatomos tik darbo dienomis, per 1-2 darbo dienas nuo išsiuntimo iš “MustBee” sandėlio, priklausomai nuo paštomatų apkrovos. Siuntas į pasirinktą Pickup siuntų tašką pristato DPD kurjeris. Siuntas galima atsiimti pasirinktu DPD Pickup siuntų taško adresu jų nustatytu darbo laiku. Siuntą galima atsiimti gavus siuntos PIN kodą SMS žinute ir jį suvedus ekrane.
Per Omniva pašto terminalą.
Siuntos į siuntų savitarnos terminalus pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo išsiuntimo iš “MustBee” sandėlio, priklausomai nuo paštomatų apkrovos (regionuose pristatymas gali užtrukti ir iki 4 d.d.) Siuntas privaloma atsiimti per 7 kalendorines dienas nuo SMS gavimo apie Jūsų siuntos pristatymą.
Prekės
Originalios bei aukščiausios kokybės. Bendraujame ir dirbame tiesiogiai su gamintojais.
Atsiskaitymas
Paysera/PayPal/Banko kortele
Grynais pinigais/Banko kortele kurjeriui užsakymo pristatymo metu;
Elektronine bankininkyste
- “Swedbank” bankas;
- “SEB” bankas;
- “Luminor” bankas;
- “Citadele” bankas;
- Šiaulių bankas;
- Medicinos bankas.
Mokėjimo kortelėmis:
Kreditine ar debetine
Grąžinimas
Prekių grąžinimą ar keitimą reglamentuoja:
LR Vyriausybės 2014m. liepos mėn.22d. nutarimu Nr. 738 (Žin., 2014, Nr 2014-10565) patvirtintos mažmeninės prekybos taisyklės.
LR civilinis kodeksas.
– Prekę galite grąžinti, jei gavote nekokybišką prekę, gavote ne tai, ką užsisakėte ir kitais įstatymo numatytais atvejais.
– Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame ją priimti ir pakeisti analogiška preke. Jei neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus.
– Jei netiko prekės dydis galime jį pakeisti į kitą arba grąžinti Jums už prekę sumokėtus pinigus, jei grąžinate prekę atgal mums.
– Prekių grąžinimas – pirkėjų sąskaita (išskyrus tuos atvejus, jei gavote nekokybišką prekę).
– Prekių modelių keitimas – pirkėjų sąskaita (išskyrus tuos atvejus, jei gavote nekokybišką prekę).
– Apie prekės grąžinimą arba keitimą būtina pranešti elektroniniu paštu [email protected]
Nuolaidų/Dovanų kuponai
Užsakymo informacijoje paspauskite nuorodą – „Turite nuolaidos kodą? Paspauskite čia ir įveskite kodą“ įveskite nuolaidos kodą (būtinai paspauskite mygtuką „Pritaikyti“). Pritaikytą kupono nuolaidą matysite iš karto.
DĖMESIO. Jei užsakomų prekių kaina yra mažesnė nei kupono vertė, susidaręs skirtumas negrąžinamas.
Ar galima atlikti užsakymą “MustBee” showroom’e?
Galima atlikti užsakymą atvykus į vietą ne karantino laikotarpiu.
Kiek kainuoja pristatymas?
Atsiimkite nemokamai Kaune „MustBee“ showroom‘e adresu Žemaičių g. 31 “Radio City” pastate;
Pristatymo kaina per Omniva siuntų savitarnos terminalus – 2,49 Eur.;
Pristatymo kaina per DPD kurjerių tarnybą – 4.99 Eur.;
Pristatymo kaina per DPD Pickup siuntų taškus – 1,99 Eur;
Pristatymo kaina per DPD kurjerių tarnybą Europos Sąjungoje -16 Eur.;
Pristatymo mokestis taikomas vienam užsakymui
Kaip grąžinami pinigai grąžinus prekę?
Priklauso nuo Jūsų prekių įsigijimo būdo.
Grąžinant prekes per paštomatą, pinigai grąžinami, kai gaunamos prekės ar prekė per 14 d.d.
Ką daryti jeigu gavau ne tą prekę arba prekę su defektu?
Jeigu gavote prekę su defektu arba neatitinkančią užsakytos, nedelsiant apie tai informuokite klientų aptarnavimo skyrių el.paštu [email protected] arba į socialinius tinklus Facebook bei Instagram @mustbee.eu
Laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai išdėstykite problemą ir pridėkite nuotraukas.